Analista de Atendimento
Se você é uma pessoa #inquieta e topa o desafio de escalar a empresa de tecnologia que está reinventando a forma de vender online no Brasil, junte-se a nós e venha empoderar milhares de pequenas e médias empresas por todo o país.
Procuramos pessoas apaixonadas, que queiram crescer junto com a Unbox e que entendam a importância de fazer parte desse momento da empresa. Estamos construindo um time diverso, inclusivo e respeitoso.
Como Analista de Atendimento, o que você irá fazer?
Dar a melhor experiência para o cliente com um atendimento via chat, whatsapp e e-mail, dando suporte e sendo uma ponte entre outras áreas.
Coletar, organizar e reportar feedbacks recebidos no atendimento e compartilhar com outros times;
Foco e agilidade em melhoria de processos;
Trazer ideias de como podemos melhorar o que já fazemos hoje;
Qual o perfil que buscamos?
- Organização, disciplina, flexibilidade e muita vontade de aprender não podem faltar!
- Pessoas confortáveis com uma dinâmica de trabalho mão na massa;
- Pessoas com domínio da linguagem escrita;
- Pessoas comunicativas e proativas;
- Com experiência em atendimento ao cliente em plataformas de e-commerce ou startups;
Venha conversar com a gente se você:
- Ficar motivado pelo propósito da Unbox e ser apaixonado por pessoas, entendendo que tudo o que estamos construindo é por elas e para elas!
- Experiência em atendimento e encantamento de clientes.
- Fluência e coesão na comunicação escrita em Português.
- Fortes habilidades de comunicação.
- Capacidade de trabalhar em um ambiente dinâmico e orientado a resultados.
- Conhecimento em ferramentas de atendimento.
Melhor ainda se você:
- Experiência prévia com SaaS para PMEs no mercado brasileiro
- Familiaridade com metodologias de vendas modernas e ferramentas de prospecção.
O que temos para você?
- Salário compatível com o mercado em contratação PJ
- Trabalho Remoto
- Gympass
- Cartão de Benefícios Flexível
- Plano de Saúde
