Comece por aqui

As redes sociais são ótimas ferramentas para quem vende online. Isso ocorre porque as redes estão no centro do comportamento digital das pessoas. É através delas que se manifestam, interagem e compram. Hoje, 92% dos consumidores consultam preços online antes de comprar.
‍
Com o sucesso das redes sociais, temos algumas opções disponíveis para a divulgação de marcas, e elas contam com as suas regras próprias e boas práticas. Para saber qual é a mais interessante para seu negócio e focar em qualidade, conheça as mais populares entre os brasileiros.

‍
‍Quem não tem “Whats” está praticamente incomunicável. Para muitos brasileiros, o WhatsApp é a única plataforma de comunicação móvel. Muita gente se informa, comunica, interage, compra e divulga informações pelo aplicativo. Estima-se que cerca de 120 milhões de brasileiros acessam o WhatsApp diariamente.

Hoje, 80% dos brasileiros usam o WhatsApp enquanto compram. Sinal de que o aplicativo está muito presente na experiência dos consumidores. Eles usam o Whats para tirar dúvidas antes de finalizar a compra, para pedir ajuda e trocar produtos. Portanto, deve fazer parte do atendimento da sua loja.

E mais, o próprio aplicativo avança a cada dia para o uso profissional. A partir do lançamento do WhatsApp Business, diversas funcionalidades facilitam a aproximação com os clientes, como mensagens automáticas, integrações com softwares e sites, e até entrega de relatórios e métricas.

‍O Instagram é a quarta rede social mais popular no Brasil, em números. Segundo o relatório anual, contamos com 95 milhões de usuários brasileiros em 2020, e a rede social está em amplo crescimento nos últimos 3 anos.

Três pontos fundamentais para o crescimento do Instagram no mercado brasileiro:

Acerta em cheio ao trabalhar engajamento e novas ferramentas (filtros e edições de vídeos, Stories, vídeos e outros);
O público reconhece a rede como a principal fonte de inspiração, comportamento e consumo de conteúdo de valor;
Influenciadores de todos os tipos estão lá, o que favorece o diálogo e a descoberta de público!

View this post on Instagram

A post shared by Unbox | Sua loja online (@unbox.plus)

‍
‍O Facebook é a rede social mais popular no Brasil. Em 2020 a rede registrou mais de 130 milhões de usuários brasileiros, e retomou o posto como a mais utilizada em todo mundo: 2,7 bilhões de contas ativas.

O sucesso do Facebook se dá pela versatilidade em relação aos seus concorrentes. Possui muitas ferramentas de interação com os seguidores, como chat, grupos, conteúdo ao vivo e mercado próprio (estilo OLX).

Não se deixe levar pela falsa impressão de que o Facebook “está morrendo”, pois a rede segue lançando novidades e é, de longe, a melhor plataforma de anúncios pagos.

‍
‍No recorte dos anos 2019 e 2020, o YouTube havia ultrapassado o Facebook como rede favorita dos brasileiros. Ainda muito forte, mas atualmente em terceiro lugar, contabiliza mais de 105 milhões de usuários vendo e compartilhando vídeos.

Por ter um modelo pautado na produção de vídeos, o YouTube expandiu suas possibilidades com ferramentas de mensagens para a comunidade e cresceu muito com o volume de lives. É tida pelos usuários como a melhor plataforma para assistir vídeos.

Também é excelente para a divulgação de marcas, conteúdos explicando funcionalidades de produtos, unboxings e guias interativos para seus clientes.

‍
‍Com 46 milhões de usuários ativos no Brasil, o LinkedIn é a sexta rede social mais popular. Apesar do foco voltado aos perfis profissionais, conexão de carreiras e recrutamento, a rede se aproxima a cada atualização das suas concorrentes voltadas ao entretenimento.

Com um boom de usuários ativos após fevereiro de 2020, novas ferramentas estão sendo integradas para aumentar a retenção de usuários.

Muito popular entre empresas e profissionais com foco em B2B (empresas que vendem para empresas), a rede é uma ótima fonte de informações do mercado, “espiar” a concorrência e gerar conteúdo de valor e institucional para a sua empresa.