Analista de Atendimento

Analista de Atendimento

Se você é uma pessoa #inquieta e topa o desafio de escalar a empresa de tecnologia que está reinventando a forma de vender online no Brasil, junte-se a nós e venha empoderar milhares de pequenas e médias empresas por todo o país.

Procuramos pessoas apaixonadas, que queiram crescer junto com a Unbox e que entendam a importância de fazer parte desse momento da empresa. Estamos construindo um time diverso, inclusivo e respeitoso.

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Como Analista de Atendimento, o que você irá fazer? 

Dar a melhor experiência para o cliente com um atendimento via chat, whatsapp e e-mail, dando suporte e sendo uma ponte entre outras áreas.  

Coletar, organizar e reportar feedbacks recebidos no atendimento e compartilhar com outros times; 

Foco e agilidade em melhoria de processos; 

Trazer ideias de como podemos melhorar o que já fazemos hoje; 

Qual o perfil que buscamos? 

• Pessoas comunicativas; 

• Pessoas confortáveis com uma dinâmica de trabalho mão na massa;  

• Organização, disciplina, flexibilidade e muita vontade de aprender não podem faltar!  

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Venha conversar com a gente se você:

• Ficar motivado pelo propósito da Unbox e ser apaixonado por pessoas, entendendo que tudo o que estamos construindo é por elas e para elas!
• Experiência em atendimento e encantamento de clientes.
• Fluência e coesão na comunicação escrita em Português.
• Fortes habilidades de comunicação.
• Capacidade de trabalhar em um ambiente dinâmico e orientado a resultados.
• Conhecimento em ferramentas de atendimento.

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Melhor ainda se você:

• Experiência prévia com SaaS para PMEs no mercado brasileiro
• Familiaridade com metodologias de vendas modernas e ferramentas de prospecção.

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O que temos para você?

• Salário compatível com o mercado em contratação PJ
• Trabalho Híbrido em Manaus - Horário Comercial (9h às 18h) 
• Gympass
• Cartão de Benefícios Flexível 
• Plano de Saúde