Se você é uma pessoa que está nas redes sociais, certamente leu ou ouviu falar do algoritmo do Instagram nas últimas semanas. Depois de anos de especialistas debatendo o que funciona (e o que não funciona) na rede, finalmente tivemos um posicionamento oficial da plataforma.
Tratando-se de Instagram, tudo começou em 2016. Foi o ano em que a rede social rompeu o modelo de atualizações cronológicas e implementou o famoso algoritmo no feed de todos os usuários. Movimento que já estava em curso em outras redes, como Facebook, YouTube e Twitter.
A lógica por trás deste formato é simples: estamos compartilhando muito mais do que conseguimos consumir, portanto as redes sociais estão selecionando as pessoas e páginas que mais interagimos para aparecer primeiro. Pense em um usuário que segue 1.000 contas (entre amigos, marcas e páginas), se cada um desses perfis compartilhar uma foto por dia, fica quase impossível para o usuário se manter atualizado.
Porém, hoje os critérios do algoritmo do Instagram estão claros, e podem ser utilizados a favor da sua loja virtual. Vamos falar dos principais pontos e como eles podem ajudar nas suas vendas.
Por que este assunto está tão em alta?
Até pouco tempo, os usuários contavam apenas suposições a respeito dos critérios do algoritmo. Foi só na primeira quinzena de junho, depois de anos de especulação, que Adam Mosseri contou em detalhes como a tecnologia funciona na visibilidade das postagens. O diretor da rede social revelou que o cálculo contempla vários dados de comportamento na rede que, combinados a processos e classificadores internos, sugerem o conteúdo mais relevante para cada conta.
Adam também explicou que cada área de conteúdo (Feed, Stories e Explorar) tem um objetivo e conjunto de cálculos próprios. Assim, o usuário é impactado de formas diferentes pelas contas que já segue, e pode descobrir mais conteúdos novos enquanto navega na rede.
O que é o algoritmo do Instagram
O algoritmo do Instagram é a inteligência artificial que calcula as interações que cada usuário deixa na rede social, e com base em alguns critérios determina quais posts devem aparecer e a ordem.
O que estamos chamando de “critérios” são uma série de fatores, como ações práticas na rede (curtidas, comentários, compartilhamentos), categorias de interesse (páginas e perfis profissionais são agrupados por essas categorias), trocas de mensagens entre usuários recorrentes, tempo de visualização em vídeos, entre outras métricas.
Com anúncios a base de cálculo é um pouquinho diferente. Tanto a frequência, quanto o perfil do público podem ser configurados pelo anunciante, dentro da plataforma de Gerenciador de Negócios do Facebook. Em relação aos interesses, a lógica é parecida com a interação entre usuários - mas com páginas.
Como citado, Adam Mosseri fez a grande revelação que cada área de conteúdo tem suas particularidades. Vamos ao que é importante para brilhar no:
Algoritmo do Instagram para Feed e Stories
Começando pelo básico, o Feed e os Stories são as principais “linhas do tempo” da rede social. O que significa que o algoritmo tentará conectar com você as pessoas de maior afinidade e interação, como amigos, familiares e pessoas de um raio próximo, antes de mostrar conteúdos de marcas e páginas profissionais - exceto quando existe uma alta regularidade no consumo de conteúdo destas páginas.
Critério 1: histórico de interações
Se você tem o hábito de visitar um perfil, comentar, curtir as postagens, visualizar vídeos, enviar mensagens privadas ou compartilhar conteúdos com terceiros, verá com regularidade as novidades deste perfil.
Mesmo que a postagem ou storie em questão tenha sido publicada há horas, aparecerá primeiro na sua próxima seção do aplicativo.
Critério 2: informações da publicação
Conteúdos populares são mais propagados. Uma vez ou outra você já deve ter visto um influenciador pedindo a participação nas suas postagens. Esse fenômeno é comum porque o algoritmo entende que o assunto com mais interações é relevante, e passa a divulgar a mensagem como prioridade para mais usuários.
A título de importância, a ordem de interações mais “poderosas” para o algoritmo são o salvamento, compartilhamento (aviãozinho), em seguida temos os comentários, tempo de visualização (em caso de vídeos) e por fim as curtidas.
Critério 3: atividade e interesse
Conforme o tempo de publicação no ar vai passando, o algoritmo começa a propagar o conteúdo para perfis de usuários com interesses parecidos com os do seu público cativo. Em outras palavras, busca seguidores semelhantes aqueles que se encaixaram nos critérios citados anteriormente: engajamento, perfis e páginas em comum.
Algoritmo do Instagram para Explorar
Com o passar dos anos, a área de explorar (o ícone de lupa no menu principal) do Instagram foi a que mais passou por versões e alterações. Por três razões: a primeira é porque a forma como consumimos as redes sociais está em constante evolução, em segundo para se adaptar às novas ferramentas da própria rede e por fim aos concorrentes. Entretanto o objetivo da área de conteúdo é um só: fazer com que você descubra mais publicações e continue online no aplicativo.
Na área de Explorar o algoritmo do Instagram avalia os seus dados de navegação, oferecendo novos usuários e postagens com base no que você salvou, curtiu ou comentou. O conteúdo oferecido está de acordo com a sua atividade na última semana e cruza os interesses das páginas profissionais que costuma interagir.
Critério 1: postagens destaque
São relevantes em Explorar as publicações que obtêm engajamento rapidamente. Ou seja, impactam o público em pouco tempo e estão “quentes” na timeline - dando a sensação de trending para a postagem. É por essa razão que as publicações mudam a cada vez que atualizamos o Explorar. Hoje (julho de 2021), o Instagram revela se a publicação foi sugerida através das páginas que você segue, ou pelas publicações que interagiu recentemente, está escrito ao clicar no conteúdo.
Critério 2: constância de engajamento
Não basta uma publicação interessante para conquistar o Explorar, mas sim provar regularidade. O algoritmo do Instagram considera o engajamento das últimas semanas para montar o feed. Cálculo que filtra os criadores de conteúdo mais relevantes da rede e impõem barreiras para perfis fakes ou publicações falsas.
Algoritmo do Instagram para o Reels
Principal lançamento dos últimos meses, o Reels é uma nova forma de editar e consumir conteúdo no Instagram. Mesmo que o formato seja parecido com o stories (na vertical para aparelhos móveis), a novidade não expira depois de 24 horas e está contando com grande propagação de público na plataforma. Fenômeno comum sempre que a rede lança uma novidade, pois dessa forma o Instagram recompensa os criadores por adotarem o novo formato, incentiva a criação de toda a rede e testa o sucesso da ferramenta.
Vale ressaltar que o Reels é uma resposta ao sucesso das redes sociais chinesas TikTok e Kwai, focadas no consumo de vídeos e que contam com uma dinâmica muito própria de interação.
Critério 1: atividade no Reels
Atualmente, o algoritmo do Instagram está analisando apenas a interação via Reels, ou seja, não está tão ligado ao interesse geral do usuário, mas sim as publicações no formato em que o usuário visualizou o vídeo, curtiu, comentou ou compartilhou com a própria rede. De certa forma, é possível que o mesmo usuário tenha recomendações diferentes para a sua timeline e para o conteúdo em Reels.
Critério 2: informações sobre o Reels
O Instagram prioriza conteúdos tecnicamente superiores, além de bom engajamento. Neste ponto, o que conta é uma trilha de áudio interessante e popular, qualidade do arquivo de vídeo e edição na própria ferramenta (o que é uma forma de combater conteúdos criados no TikTok e importados para o Instagram).
Como fazer o algoritmo trabalhar para a sua página
O grande objetivo do algoritmo do Instagram é fazer com que seus usuários fiquem mais tempo no aplicativo. Faz isso criando um ambiente acolhedor, priorizando pessoas e assuntos interessantes para seus usuários frequentes. Entender este ponto de partida é tão importante quanto decorar os critérios do algoritmo.
Outro ponto fundamental é entender que trata-se de um robô calculando o hábito de pessoas. Por isso que na Unbox sempre relembramos a importância de ter uma persona estruturada e entender a fundo seus clientes e com quem a sua marca se relaciona. Conhecendo o seu público, sabendo o que ele pesquisa e com quem ele interage fica mais fácil de criar conteúdos relevantes. Palavrinha mágica que é também a dica número 1.
Foque em conteúdos relevantes
Na Unbox também somos defensores da criação de conteúdos relevantes. Em um ambiente tão concorrido como as redes sociais, a dedicação para aumentar a qualidade das suas publicações é o que difere você das demais páginas.
Antes de pensar em números e resultados, certifique-se de falar a mesma língua que seus seguidores, ajudá-los com dicas, ensinamentos e gerar entretenimento. Para que você entenda gatilhos importantes de como funciona a criação de um conteúdo relevante, criamos um guia com exemplos para ativar a sua criatividade.
Mantenha a frequência de postagens
Outra revelação de Adam Mosseri é a respeito da frequência em que o algoritmo do Instagram trabalha. Segundo o diretor, a rede social calcula dados e comportamentos de páginas profissionais a cada 48 horas. O que na prática exige que você compartilhe conteúdo, no mínimo, uma vez a cada dois dias.
Isso não é desculpa para publicar qualquer coisa apenas para satisfazer o algoritmo. Mas é necessário manter o ritmo para que a sua página evolua organicamente (sem o investimento em anúncios). Nossa sugestão é pensar sempre em um calendário semanal ou mensal, prevendo publicações de Feed e Stories na maior quantidade de dias possível.
Caso a sua página fique longos períodos sem aparecer na rede, o aprendizado é perdido e o seu engajamento vira esquecimento.
Esteja online quando o seu conteúdo for ao ar
Temos no mercado de marketing digital uma série de ferramentas que possibilitam o agendamento de postagens. São excelentes aplicativos que ajudam na organização e visualização de métricas e resultados.
Entretanto, esteja online quando o seu post for ao ar. Estatísticas e o próprio algoritmo do Instagram provam que a maior interação de usuários ocorre nos primeiros minutos em que o conteúdo ganha a rede. É quando o post chega na timeline dos seus seguidores mais fiéis, e lembre-se que todo mundo adora ser o primeiro a comentar na internet.
Estar online nessa hora é fundamental para responder, curtir e incentivar a conversa. Com o aumento de interações instantâneas o Instagram perceberá o engajamento e distribuirá o post para mais usuários.
Isso também ajuda no relacionamento do público que se sente melhor acolhido e sente-se recompensado por participar da página.
No final do dia você verá que o algoritmo é seu amigo
Estas são algumas boas práticas para melhorar o engajamento da sua página usando o algoritmo do Instagram a seu favor. Lembrando que não existe estratégia de comunicação infalível e nem receita de bolo para bombar nas redes. O que existe é trabalho, interação e personalidade. Busque seu espaço e gere entretenimento para a sua audiência.
Dançar conforme a música não é obrigatoriamente uma regra, mas ajuda a levar seus melhores passos para mais pessoas na rede social.
